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Kostenlose Garantieverlängerung

Jedes Produkt von Pelikan ist auf die spezifischen Anforderungen der jeweilige Geräte abgestimmt. Egal ob Drucker, Fotokopierer, Faxgerät oder Schreibmaschine – Pelikan ist zu 100 % kompatibel. Darüber hinaus übernimmt Pelikan die Gewährleistung für Ihren Drucker. Statt der Standard-Garantie von 2 Jahren erhalten Sie auf alle Pelikan Produkte ein kostenloses Upgrade auf volle 3 Jahre. Sollte ein erworbenes Produkt innerhalb der Garantiezeit Fehler aufweisen, kümmert sich Pelikan umgehend um ein fehlerfreies Ersatzprodukt.

Druckergarantie

Die Verwendung von Druckerzubehör der Marke Pelikan hat keine Auswirkungen auf die gesetzliche Gewährleistung des Druckerherstellers. Lassen Sie sich deshalb nicht von den Aussagen der Originalhersteller verunsichern, die eine Nutzung von Fremdpatronen untersagen.

Unsere Reklamationsrate liegt übrigens unter 0,2 %. Machen Sie sich also keine Sorgen. Die Wahrscheinlichkeit, dass Druckerzubehör von Pelikan Ihren Drucker schädigt, ist verschwindend gering. Sollte Ihr Drucker dennoch einmal defekt sein, lassen wir Sie nicht allein. Pelikan übernimmt in solchen Fällen die Garantie des Druckers und gewährt darüber hinaus eine 3-Jahres-Garantie auf alle Produkte von Pelikan Hardcopy.

 

Premium-Kundenservice

Pelikan arbeitet mit Serviceunternehmen zusammen, die unabhängig von anderen Drucker- und Druckerzubehörherstellern agieren. Sollte Ihr Drucker einen Defekt aufweisen, ist ein Servicetechniker innerhalb von 48 h bei Ihnen vor Ort.

• Unsere Servicepartner verfügen über großes Know-how und langjährige Erfahrung
• Dank der Datenbank, in der jeder aufgetretene Fehler dokumentiert wird, können Fehlerquellen schnell gefunden und behoben werden
• Unsere Servicepartner verfügen über ein großes Ersatzteillager, sodass in 93 % der Fälle eine Reparatur vor Ort vorgenommen werden kann
• Die erfahrenen Servicetechniker besuchen regelmäßig Schulungen
• Ein schneller, landesweiter Service ist garantiert

Der Kunde steht bei Pelikan an erster Stelle. Deshalb ist unser Qualitätsmanagement nach ISO 9001 zertifiziert.

Die Garantiezeit für sämtliches Druckerzubehör von Pelikan beträgt 3 Jahre.