Prodloužená záruka zdarma

Garantujeme, že výrobky Pelikan jsou perfektně navrženy tak, aby splňovaly specifické požadavky příslušných zařízení, jako jsou tiskárny, kopírky, faxy a psací stroje a aby zajistily hladký chod těchto zařízení. Standardní záruka inkoustových kazet je dva roky, ale Pelikan nabízí zdarma jeden rok navíc, tedy plné 3 roky. V případě, že se u výrobku, který jste získali, projeví během záruční doby závada, garantuje Vám záruka právo obdržet náhradní funkční kazety Pelikan.

ZÁRUKA NA TISKÁRKU

Použití spotřebního materiálu Pelikan neovlivňuje právní záruky poskytované výrobcem tiskárny. Stejně tak v zásadě neovlivní zákonnou záruku výrobce tiskárny pro jeho zařízení. Nenechte se zviklat, pokud Vám tato práva byla odepřena, protože jste nepoužili produkty výrobce zařízení.

Procento reklamací výrobků Pelikan je extrémně nízké (<0,2%). Takže pravděpodobnost, že výrobky Pelikan způsobí závadu Vaší tiskárny je zanedbatelná. Nicméně v nepravděpodobném případě, že Vaše tiskárna je vadná, nabízíme naši plnou angažovanost. V takovém případě přebírá Pelikan záruky Vaší tiskárny a poskytuje plnou záruku 3 roky na veškerý spotřební materiál Pelikan.

Rozšířený servis

Pracujeme společně se společnostmi zajišťujícími údržbu a servis tiskáren, které fungují nezávisle na výrobcích tiskáren (spotřebního materiálu). Pokud se Vaše tiskárna porouchá, zástupce servisní organizace přijede do Vaší kanceláře do 48 hodin:

  • Mají hluboké know-how a všechny závady tiskáren, které se kdy vyskytly, byly registrované v databázi. Proto servisní organizace mohou snadno a rychle najít zdroj potíží
  • Náhradní díly tiskárny jsou na skladě, takže v 93% všech případů může LKS opravit na místě
  • Všichni technici jsou vyškoleni a mají dlouholeté zkušenosti a know-how
  • Rychlé služby jsou zaručeny na celostátní úrovni

Klid duše je pro Pelikan velmi důležitý. Proto má Pelikan tento postup zakotven v protokolu ISO 9001.