Gratis extra garantie

Wij garanderen dat de printer supplies van Pelikan perfect voldoen aan de specifieke eisen van de printer, copier, faxmachine of schrijfmachine waarin deze worden gebruikt. De garantieperiode voor de printer supplies van Pelikan is 3 jaar, beginnend op de aankoopdatum. Deze garantie geeft u het recht, om binnen de garantieperiode in het geval van een defect van het gekochte product, een goed functionerend product van Pelikan te ontvangen.

Printer garantie

Het gebruik van Pelikan printer supplies heeft geen enkele invloed op de wettelijke garantie van de printer fabrikant op de printer. De printer fabrikant moet de garantie op de printer handhaven, ook als er printer supplies zijn ingezet van een ander merk!

Bij Pelikan is het aantal klachten extreem laag (<0.2%). Dus de kans op een defecte printer, veroorzaakt door Pelikan printer supplies is verwaarlozen. Echter, in het onwaarschijnlijke geval dat dit toch gebeurt voelen we ons volledig aansprakelijk. Pelikan neemt de garantie op uw printer over en biedt ondersteuning.

 

Uitgebreide printer service

Wij werken samen met een printer service bedrijf, dat onafhankelijk van de printer fabrikanten opereert. Mocht uw printer defect zijn, dan is dit bedrijf binnen 48 uur ter plaatse:

  • Dit bedrijf heeft een enorme kennis van printers. Alle defecten die men in de loop der jaren is tegengekomen zijn in een database opgeslagen. Daarom kan men altijd snel en gemakkelijk de bron van het probleem vinden en een oplossing bieden
  • Men heeft losse onderdelen op voorraad. Daardoor kan men de printer in 93% van de gevallen ter plaatse repareren
  • Alle technici worden intensief getraind en bijgeschoold
  • Snelle service door het gehele land

Pelikan hecht veel waarde aan gemoedsrust. Daarom heeft Pelikan deze procedure vastgelegd in zijn ISO 9001-protocol.

Op zijn gehele assortiment printersupplies geeft Pelikan drie jaar garantie. In alle gevallen begint de garantieperiode op de verkoopdatum.